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Pausieren geht nicht, Kind offline, Befehle kommen nicht an
Setup, FamilyControls, QR-Code, Berechtigungen
Ex-Partner, Patchwork, Oma, Babysitter, Admin
Gelber Bildschirm, mobile Daten, Bildschirmzeit-Code
Preise, kündigen, Erstattung, Partner zahlt?
iPad, Apple Watch, neues iPhone, Schulgerät, Datenschutz
Du hast auf Pause gedrückt, aber dein Kind kann weiterhin alle Apps nutzen? Die Pause zeigt keine Wirkung? Apps werden nicht blockiert und dein Kind spielt einfach weiter?
Dieses Problem tritt auf, wenn du Apples Bildschirmzeit-Auszeit eingerichtet hast und PauseNow nicht in der Liste „Immer erlaubt“ steht. Während der Auszeit blockiert Apple dann auch PauseNow — und PauseNow kann keine Befehle mehr verarbeiten.
So löst du das — am Kindergerät:
Prüfe ob Mitteilungen erlaubt sind (Einstellungen → Mitteilungen → PauseNow) und ob das Kindergerät online ist.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDein Kind reagiert nicht auf den Pause-Befehl? Oranges Warnsymbol im Dashboard? Befehl wurde nicht zugestellt? Kind ist offline obwohl es neben dir sitzt?
Das Kindergerät hat gerade keine Internetverbindung.
Gute Nachricht: Der Befehl geht nicht verloren! Er wird automatisch zugestellt, sobald das Kindergerät wieder online ist.
Mögliche Gründe: WLAN aus, mobile Daten deaktiviert, Flugmodus, Funkloch.
Einstellungen → Bildschirmzeit → Inhalte & Datenschutz → Mobile Daten → Änderungen nicht erlauben
Schließe PauseNow auf deinem Eltern-iPhone komplett (App nach oben wegwischen) und öffne die App neu. Warte 18 Sekunden — der Status aktualisiert sich. Lass zusätzlich das Kind die PauseNow-App einmal kurz öffnen.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenRoter PauseScreen auf dem Kindergerät? Aktivieren funktioniert nicht? Kind ist gesperrt und du kommst nicht weiter? Notfall? Kind-Handy gesperrt? Handy meines Kindes ist gesperrt?
Es gibt 3 Wege zur Notfall-Entsperrung:
Kind in PauseNow entfernen (Minus-Zeichen auf der Kinderkarte → App-Code bestätigen) → Kindergerät wird entsperrt sobald es online ist. Danach Kind erneut verbinden.
PauseNow-Icon gedrückt halten → App entfernen → Apple-ID-Passwort eingeben → sofort entsperrt.
Einstellungen → Bildschirmzeit → Code eingeben → Einschränkungen entfernen.
Apple-ID vergessen? → iforgot.apple.com
PauseNow → Einstellungen → ganz untenPause oder Aktivieren gedrückt, aber das Kindergerät reagiert gar nicht? Push kommt nicht an? Befehle werden nicht zugestellt? Mitteilungen sind ausgegraut und lassen sich nicht einschalten?
Die häufigste Ursache: Mitteilungen für PauseNow sind auf dem Kindergerät nicht erlaubt.
Danach die PauseNow-App einmal kurz öffnen und vom Eltern-iPhone testen.
Die Bildschirmzeit-Einstellungen blockieren die Mitteilungs-Einstellung. Am Kindergerät: Einstellungen → Bildschirmzeit → Inhalte & Datenschutz prüfen und die Sperre dort aufheben. Danach Mitteilungen für PauseNow erlauben.
Falls das Kind die Mitteilungen absichtlich deaktiviert hat: PauseNow erkennt das automatisch und aktiviert den Trickster-Modus (gelber Bildschirm, alle Apps blockiert).
Internet prüfen, „Immer erlaubt“ prüfen, mobile Daten unter Einstellungen → Apps → PauseNow prüfen. Letzter Ausweg: PauseNow deinstallieren (Apple-ID nötig), neu installieren und Kind erneut verbinden.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDein Kind hat eine Freigabe angefragt, aber du hast nichts erhalten? Push-Benachrichtigung vom Kind kommt nicht an?
Ursache 1: Mitteilungen auf dem Eltern-iPhone nicht erlaubt
PauseNow-App einmal kurz öffnen (erneuert die Verbindung).
Ursache 2: Zu viele Anfragen
Maximal 3 Freigabe-Anfragen pro Stunde (Spam-Schutz). Dein Kind kann weiterhin telefonieren oder dich persönlich um Freigabe bitten.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDie Einrichtung funktioniert nicht? Fehlermeldung bei FamilyControls? Berechtigung wird nicht abgefragt? Setup geht nicht weiter?
Für den vollen Schutz müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein:
Eigene Apple-ID? Am Kindergerät: Einstellungen → oben auf Name tippen. Dort muss die Apple-ID des Kindes stehen, nicht deine.
Minderjährig registriert? Geburtsdatum prüfen. Falls als Erwachsener registriert: Nur über Apple Support änderbar oder neue Kind-Apple-ID erstellen.
In Familienfreigabe? Am Eltern-iPhone: Einstellungen → [Dein Name] → Familienfreigabe. Kind nicht in der Liste? → Mitglied hinzufügen.
Richte am Kindergerät einen Bildschirmzeit-Code ein, den nur du kennst. Ohne diesen Code kann dein Kind sämtliche Schutzeinstellungen umgehen.
Hinweis: PauseNow funktioniert nur auf iPhones und iPads — nicht auf schulverwalteten Geräten mit Managed Apple IDs.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDu hast Bildschirmzeit-Einstellungen vom Eltern-iPhone eingerichtet, aber am Kindergerät greifen sie nicht? Limits werden nicht übernommen? Einstellungen kommen nicht an? Fernverwaltung funktioniert nicht? Änderungen werden nicht aufs Kindergerät übertragen? Bildschirmzeit-Einstellungen kommen nicht am Kindergerät an?
Das ist ein bekanntes Apple-Problem: Apples Fernverwaltung über die Familienfreigabe ist fehleranfällig.
Nimm das Kindergerät in die Hand und richte alle Einstellungen direkt dort ein.
Danach das Kindergerät einmal neu starten. Ausführliche Anleitung: pausenow.app/eltern-guide.html
PauseNow → Einstellungen → ganz untenQR-Code funktioniert nicht? Scanner erkennt den Code nicht? Mit der falschen Kamera gescannt?
Häufigste Ursache: Die normale iPhone-Kamera wurde benutzt statt des PauseNow-Scanners.
Beide Geräte brauchen Internet. Der QR-Code kann jederzeit neu generiert werden.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDie Einrichtung stockt? App bleibt bei einem Schritt stehen? Welche Berechtigung fehlt? Setup kommt nicht weiter?
Prüfe alle 4 Berechtigungen unter Einstellungen → Apps → PauseNow:
Falls eine Berechtigung abgelehnt wurde: Manuell dort aktivieren und zurück zu PauseNow wechseln.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenApp-Überwachung falsch eingestellt? Nicht alle Kategorien gewählt? Kategorien nachträglich ändern?
Eine nachträgliche Änderung ist in V1.0 leider nicht möglich. Lösung: Kind entfernen und neu einrichten.
Dauert 2–3 Minuten.
Ohne „alle Kategorien" funktioniert die Trickster-Erkennung nicht — dein Kind könnte Mitteilungen deaktivieren, ohne dass PauseNow es erkennt. Es kann dann nicht mehr pausiert werden.
Tippe bei der Neueinrichtung ganz oben auf „Alle auswählen", damit jede Kategorie einen Haken bekommt.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDas Kindergerät will dein Apple-ID-Passwort? Warum musst du dein Eltern-Passwort bei der Einrichtung eingeben? Ist dein Passwort sicher?
Ja, gib dein Passwort ein — das ist ein Sicherheitsfeature von Apple.
Apple stellt damit sicher, dass ein Elternteil die Kindersicherung einrichtet. Dein Passwort wird von Apple geprüft — PauseNow sieht, speichert und überträgt dein Passwort nicht.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDein Ex-Partner hat noch Zugang zu PauseNow? Du möchtest nach einer Trennung oder Scheidung den Zugriff entfernen? Du willst deinen Ex aussperren? Exmann oder Exfrau rauswerfen? Mein Ex hat noch Zugriff?
Sofort-Lösung in 30 Sekunden — du musst Admin sein:
Fertig. Dein Ex-Partner kann nicht mehr pausieren oder aktivieren.
Öffne PauseNow — siehst du ein Einstellungsrädchen, mit dem du zu den Einstellungen kommst? Dann bist du Admin. Partner sehen nur das Familien-Dashboard ohne diese Optionen.
Einzelne Partner können in V1.0 nicht gezielt entfernt werden. Gib den neuen Code an alle verbleibenden Partner weiter.
Tipp für Patchwork-Familien: Admin sollte der Elternteil sein, bei dem das Kind hauptsächlich lebt.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDu möchtest Großeltern, den neuen Partner oder einen Babysitter hinzufügen? Zweiter Elternteil soll auch pausieren können? Wie verbinde ich ein zweites Handy?
Partner müssen NICHT in deiner Apple-Familie sein! PauseNow verbindet über einen eigenen QR-Code, unabhängig von Apple.
Alle Partner brauchen ein iPhone oder iPad — PauseNow funktioniert nur auf Apple-Geräten.
Kein eigenes Abo nötig. Bis zu 10 Partner möglich. Verbinden funktioniert nur vor Ort (QR-Code scannen).
Tipp für Babysitter: Danach Familiencode ändern und den neuen Code nur an gewünschte Partner geben.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenWer sollte bei einer Scheidung oder Trennung PauseNow-Admin sein? Kann der Vater auch Admin werden? Wie funktioniert PauseNow bei Patchwork-Familien? Beide Eltern getrennt, wer macht die App? Ich bin nicht in der Apple-Familie meines Kindes — geht PauseNow trotzdem? Einrichtung fragt nach dem Passwort des anderen Elternteils?
Jeder Erziehungsberechtigte kann PauseNow-Admin sein. PauseNow-Admin und Apple-Familien-Organizer sind verschiedene Dinge.
Öffne PauseNow — siehst du ein Einstellungsrädchen, mit dem du zu den Einstellungen kommst? Dann bist du Admin. Partner sehen nur das Familien-Dashboard ohne diese Optionen.
Bei der Einrichtung auf dem Kindergerät fragt iOS nach der Apple-ID des Familienfreigabe-Organizers. Für den vollen Schutz: Die Einrichtung gemeinsam mit dem Apple-Organizer durchführen. Der Apple-Organizer ist der Elternteil, der die Apple-Familienfreigabe erstellt hat — zu sehen unter Einstellungen → [Name] → Familienfreigabe.
Kein Problem — du musst nicht in die Apple-Familie aufgenommen werden. Bei der Einrichtung auf dem Kindergerät fragt iOS einmalig nach dem Passwort eines Apple-Elternteils. Das ist die Person, die in der Apple-Familienfreigabe als Elternteil hinterlegt ist (oft der andere Elternteil). Bitte diese Person, ihr Passwort einmalig am Kindergerät einzugeben. Danach funktioniert PauseNow komplett unabhängig — ihr müsst euch nicht weiter abstimmen.
Empfehlung: Admin = Elternteil, bei dem das Kind hauptsächlich lebt.
Beide Elternteile brauchen ein iPhone oder iPad. PauseNow funktioniert nur auf Apple-Geräten.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenPIN vergessen? Code weg? Familiencode nicht mehr bekannt?
Der Admin kann den Code jederzeit ändern — auch ohne den alten Code zu kennen.
Öffne PauseNow — siehst du ein Einstellungsrädchen, mit dem du zu den Einstellungen kommst? Dann bist du Admin. Partner sehen nur das Familien-Dashboard ohne diese Optionen.
Nach 3 Fehlversuchen im Dashboard erscheint automatisch ein Code-Reset-Bildschirm mit Face ID. Für Kindergeräte ändert sich nichts.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenZwei Familien für ein Kind? Kind in mehreren Familien? Getrennte Eltern wollen jeweils eine eigene Familie?
Nein. Ein Kind kann nur in einer PauseNow-Familie sein. Ein zweites Verbinden überschreibt die erste Familie.
Lösung für getrennte Eltern: Beide Elternteile treten derselben Familie bei. Ein Elternteil ist Admin, der andere Partner (per QR-Code). Beide pausieren und aktivieren unabhängig voneinander.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenFalscher Familiencode? Partner hat Fehlversuche? Code funktioniert nicht? Partner wurde ausgesperrt?
Der Admin hat den Familiencode geändert und nicht allen Partnern mitgeteilt.
Lösung: Nach 3 Fehlversuchen: Frage den Familien-Admin (die Person, die dir den QR-Code gezeigt hat bei der Installation) nach dem aktuellen Code. Du kannst den Code als Partner nicht selbst ändern.
Öffne PauseNow — siehst du ein Einstellungsrädchen, mit dem du zu den Einstellungen kommst? Dann bist du Admin. Partner sehen nur das Familien-Dashboard ohne diese Optionen.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenKind löschen? Kind aus der Familie entfernen? Kindergerät abmelden?
Am Admin-iPhone: Tippe auf das Minus-Zeichen auf der Kinderkarte. Bestätige mit deinem App-Code.
Das Kindergerät wird automatisch entsperrt und alle Sperren werden aufgehoben.
Möchtest du das Kind danach erneut hinzufügen, zeige einfach den QR-Code erneut und lasse das Kindergerät scannen.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenBabysitter, Au-Pair oder Großeltern sollen für einen Abend pausieren können? Temporärer Zugang?
Der Babysitter braucht ein iPhone oder iPad — PauseNow funktioniert nur auf Apple-Geräten.
Nach dem Einsatz: PauseNow → Einstellungen → Familiencode ändern. Neuen Code nur an gewünschte Partner weitergeben.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenAdmin übertragen? Ein anderer Elternteil soll Admin werden? Admin-Rolle tauschen?
In V1.0 kann die Admin-Rolle nicht übertragen werden. PauseNow speichert nur minimale technische Daten (einen frei wählbaren Kindernamen und den Gerätestatus) — es gibt kein Konto und kein Profil, das man übertragen könnte.
So wechselst du den Admin:
Dauert ca. 5–10 Minuten.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDein Kind ist plötzlich offline? Dashboard zeigt offline obwohl es Internet haben sollte? Kind ist nicht erreichbar? Kind hat mobile Daten abgeschaltet?
Das Kind hat die mobilen Daten deaktiviert und ist nicht im WLAN. PauseNow kann den Status der mobilen Daten leider nicht automatisch erkennen — deshalb gibt es keinen Trickster-Alarm.
Am Kindergerät — zwei Einstellungen vornehmen:
Falls du nicht beim Kind bist: Warten bis es sich ins WLAN verbindet.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDu willst verhindern, dass dein Kind mobile Daten ausschaltet? Prävention gegen Tricks? Bildschirmzeit-Code einrichten?
Richte am Kindergerät einen Bildschirmzeit-Code ein, den nur du kennst. Ohne diesen Code kann dein Kind sämtliche Schutzeinstellungen ändern.
So richtest du die Sperre ein:
Weitere Schutzeinstellungen: pausenow.app/eltern-guide.html
PauseNow → Einstellungen → ganz untenGelber Bildschirm auf dem Kindergerät statt des roten PauseScreens? Rotes Hand-Symbol im Eltern-Dashboard? Trickster-Modus? Orangener Screen? Kind hat Mitteilungen ausgemacht?
Dein Kind hat die Mitteilungen für PauseNow deaktiviert. Im Trickster-Modus sind alle Apps blockiert und das Kind kann keine Freigabe-Anfrage senden.
Das Kind kann im Trickster-Modus nichts anderes tun als die Mitteilungen für PauseNow wieder anzuschalten. Erst danach kann es die PauseNow-App öffnen und eine Freigabe-Anfrage an dich senden.
Lösung — am Kindergerät:
Als Elternteil musst du nichts tun — es löst sich von selbst, sobald das Kind die Mitteilungen wieder aktiviert.
Die Trickster-Erkennung funktioniert nur, wenn bei der Einrichtung „alle Kategorien" ausgewählt wurden. Bei der Einrichtung zeigt PauseNow eine Liste mit App-Kategorien (Spiele, Soziale Netzwerke, Unterhaltung usw.) — tippe ganz oben auf „Alle auswählen", damit jede Kategorie einen Haken bekommt.
Ohne „alle Kategorien" könnte dein Kind Mitteilungen deaktivieren, ohne dass PauseNow es erkennt. Es kann dann nicht mehr pausiert werden.
Falls du nicht alle Kategorien gewählt hast: Kind entfernen und mit allen Kategorien neu verbinden (dauert 2–3 Minuten).
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDein Kind hat den Schutz deaktiviert? Die Berechtigung wurde widerrufen? PauseNow funktioniert plötzlich nicht mehr? Kind hat Schutz deaktiviert? Kind hat Einstellungen geändert?
Das passiert wenn das Kind NICHT in der Apple Familienfreigabe ist.
Lösung für vollen Schutz:
Richte am Kindergerät einen Bildschirmzeit-Code ein, den nur du kennst. Ohne diesen Code kann dein Kind sämtliche Schutzeinstellungen ändern.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenKann dein Kind die Sperre umgehen? Hilft ein Neustart? Uhrzeit umstellen? Siri benutzen? Flugmodus? Kann mein Sohn das irgendwie umgehen?
Die häufigsten Tricks funktionieren nicht:
Die wichtigsten Schutzmaßnahmen: Bildschirmzeit-Code gesetzt (den nur du kennst), mobile Daten für das Kind gesperrt (Änderungen nicht erlauben), alle App-Kategorien bei der Einrichtung gewählt und Kind in der Apple-Familienfreigabe. Die vollständige Checkliste findest du unter pausenow.app/eltern-guide.html
PauseNow → Einstellungen → ganz untenMuss mein Kind in meiner Apple-Familie sein? Geht PauseNow ohne Familienfreigabe? Ist Family Sharing Voraussetzung?
Die PauseNow-Verbindung selbst läuft über QR-Code — unabhängig von Apple.
Aber: Für den vollen Schutz wird Apple Familienfreigabe dringend empfohlen.
Sperren funktionieren, ABER das Kind kann die Berechtigung selbst widerrufen und die App ohne Eltern-Apple-ID löschen.
Kind kann Berechtigung NICHT widerrufen. App ist löschgeschützt. Voller Schutz.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenAlle Kindergeräte sind gleichzeitig entsperrt worden? Rotes Banner im Dashboard? Buttons sind ausgegraut? Abo abgelaufen?
Dein Abo ist abgelaufen oder wurde erstattet. PauseNow entsperrt alle Kinder automatisch als Sicherheitsmaßnahme — kein Kind soll dauerhaft gesperrt bleiben.
So löst du das: PauseNow öffnen → Abo erneuern → Monat oder Jahr wählen → bestätigen → sofort wieder volle Funktion.
Falls du nicht erneuern möchtest: Die Familie bleibt bestehen. Achtung: Nach 90 Tagen ohne Aktivität und ohne Abo wird die Familie automatisch gelöscht.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenMuss der zweite Elternteil auch zahlen? Braucht jeder Partner ein eigenes Abo? Was kostet PauseNow für Partner? Muss mein Mann auch zahlen?
Nein! Ein Abo reicht für die ganze Familie. Bis zu 10 Partner nutzen kostenlos mit — egal ob Mutter, Vater, Großeltern oder Babysitter.
Voraussetzung: Alle Partner brauchen ein iPhone oder iPad mit iOS/iPadOS 16.4 oder neuer. PauseNow funktioniert nur auf Apple-Geräten.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDu möchtest PauseNow kündigen? Abo beenden oder stoppen? Abonnement auslaufen lassen?
Wichtig vorher: Nach der Kündigung werden alle Kindergeräte automatisch entsperrt. Nach 90 Tagen ohne Aktivität und ohne Abo wird die Familie gelöscht.
Nach der Kündigung läuft das Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Erstattung: reportaproblem.apple.com
PauseNow → Einstellungen → ganz untenWie teuer ist PauseNow? Was kostet das Abo? Gibt es eine kostenlose Version? Wie lang ist die Testphase? Was ist der Preis?
1,99 € pro Monat oder 19,99 € pro Jahr. Die ersten 14 Tage sind kostenlos zum Testen.
Nur ein Abo pro Familie nötig — bis zu 10 Partner (Mutter, Vater, Großeltern, Babysitter) nutzen kostenlos mit.
Der App-Download ist kostenlos. Die Bezahlschranke erscheint beim Erstellen einer Familie. Nach der Testphase beginnt das Abo automatisch.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenErstattung? Geld zurück? Widerrufsrecht? Refund? Abo-Zahlung zurückbekommen? Ich will mein Geld zurück? Kann ich eine Rückerstattung bekommen? Wie bekomme ich mein Geld wieder?
Erstattungen laufen über Apple — PauseNow kann leider keine Rückerstattungen direkt vornehmen.
So beantragst du eine Erstattung bei Apple:
Apple entscheidet über die Erstattung. In der Regel bekommst du innerhalb weniger Tage Bescheid.
Bei technischen Problemen: Schreib uns gerne zuerst an support@pausenow.app — vielleicht können wir das Problem lösen.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDein Kind kann trotz Pause immer noch telefonieren und SMS schicken? Telefon und Nachrichten gehen weiter? Ist der Notruf gesperrt? Warum kann mein Kind trotz Sperre noch anrufen?
Das ist kein Fehler — das ist Absicht und eine Vorgabe von Apple.
Telefon, SMS, iMessage und Notruf (112/110/911) bleiben immer erreichbar. Das kann PauseNow nicht ändern und das ist auch gut so — dein Kind soll dich im Notfall immer anrufen können.
PauseNow blockiert alle anderen Apps und Safari. Falls bestimmte andere Apps trotz Pause noch funktionieren, stehen sie in „Immer erlaubt“.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenGeht PauseNow auf Samsung, Huawei oder anderen Android-Handys? Funktioniert die App ohne iPhone?
Nein, PauseNow funktioniert nur auf iPhones und iPads. Voraussetzung: iOS/iPadOS 16.4 oder neuer.
Das gilt für alle Geräte — Eltern, Partner und Kinder brauchen jeweils ein iPhone oder iPad. Eine Android-Version ist derzeit nicht geplant.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenBestimmte Apps funktionieren trotz Pause? WhatsApp geht trotzdem? Spotify ist nicht blockiert? Einzelne Apps sind nicht gesperrt? Kind kann trotz Pause WhatsApp benutzen? Du möchtest WhatsApp pausierbar machen? Kind kann trotzdem noch WhatsApp benutzen?
Grund 1: Die App steht in „Immer erlaubt“
Grund 2: Die App hat kein Bildschirmzeit-Limit
Für Apps wie WhatsApp, die dein Kind den ganzen Tag nutzen darf, aber trotzdem pausierbar sein sollen: Einstellungen → Bildschirmzeit → App-Limits → Limit hinzufügen → App wählen → Zeit auf 23 Stunden 59 Minuten setzen. So ist die App praktisch immer verfügbar, kann aber von PauseNow pausiert werden.
Nicht änderbar (Apple-Vorgabe): Telefon, Nachrichten, FaceTime und Karten bleiben immer erreichbar.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDu hast ein neues Handy und dein PauseNow-Dashboard ist leer? Keine Kinder mehr sichtbar nach dem Gerätewechsel? Migration fehlgeschlagen? Neues Handy, Dashboard leer?
PauseNow nutzt anonyme Anmeldung (Privacy by Design). Neues Gerät = neue Identität. Die App muss neu eingerichtet werden.
Partner mit neuem iPhone:
Admin zeigt QR-Code → „Familie beitreten“ → scannen → fertig. Dauert 1 Minute.
Admin mit neuem iPhone (altes iPhone noch da):
Am alten iPhone: Alle Kinder aktivieren (Schalter springt auf Grün), dann alle Kinder entfernen. Am neuen iPhone: PauseNow installieren, neue Familie erstellen, alle Kinder per QR-Code neu verbinden.
Admin mit neuem iPhone (altes iPhone weg):
Am neuen iPhone: PauseNow installieren und neue Familie erstellen. An den Kindergeräten: PauseNow deinstallieren (Apple-ID nötig) und neu installieren, dann per QR-Code mit der neuen Familie verbinden.
Die PauseNow-Identität kann bei einem Gerätewechsel nicht automatisch übertragen werden. Das ist eine Folge des anonymen Datenschutz-Designs — es gibt keinen Account, der auf ein neues Gerät mitgenommen werden könnte. Die Neu-Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenKann dein Kind PauseNow deinstallieren? Gibt es einen Löschschutz? Kind hat die App entfernt?
Nein — solange das Kind in der Apple Familienfreigabe ist. Apple FamilyControls schützt PauseNow vor Deinstallation. iOS fragt nach der Apple-ID des Elternteils.
Ohne Familienfreigabe kann das Kind die App eigenständig löschen.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenGeht PauseNow auch auf dem Tablet? iPad als Kindergerät oder Elterngerät nutzen?
Ja! PauseNow funktioniert auf dem iPad (iPadOS 16.4 oder neuer).
iPad als Kindergerät: Jedes Gerät ist ein separater Eintrag. iPhone und iPad werden unabhängig voneinander pausiert. Tipp: Eindeutige Namen vergeben („David iPhone“, „David iPad“).
iPad als Eltern-/Partnergerät: Funktioniert genauso wie auf dem iPhone.
PauseNow → Einstellungen → ganz unteniPhone zurückgesetzt oder aus einem iCloud-Backup wiederhergestellt? Funktioniert PauseNow danach noch? Kind hat Einstellungen geändert und PauseNow geht nicht mehr? iPhone zurückgesetzt, PauseNow geht nicht mehr?
Nach einem Reset oder einer Wiederherstellung muss PauseNow neu eingerichtet werden.
Kindergerät: Am Admin-iPhone Kind entfernen (Minus-Zeichen auf der Kinderkarte → App-Code bestätigen), dann erneut per QR-Code verbinden.
Partnergerät: Erneut per QR-Code beitreten.
Admin-Gerät: Neue Familie erstellen und alle Kinder neu verbinden.
Die PauseNow-Identität kann bei einem Gerätewechsel nicht automatisch übertragen werden. Das ist eine Folge des anonymen Datenschutz-Designs — es gibt keinen Account, der auf ein neues Gerät mitgenommen werden könnte. Die Neu-Einrichtung dauert nur wenige Minuten.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenGeschwister nutzen dasselbe iPad? Geteiltes Familien-Tablet?
PauseNow pausiert das Gerät, nicht das Kind. Eine Pausierung betrifft alle Kinder die das iPad nutzen.
Tipp: Vergib einen eindeutigen Namen wie „Familien-iPad“ statt eines Kindernamens.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenApps auf der Apple Watch gehen trotz Sperre weiter? Smartwatch nicht gesperrt?
PauseNow sperrt nur iPhone und iPad. Die Apple Watch ist ein separates Gerät. Apps die das iPhone brauchen sind gesperrt, eigenständige Watch-Apps funktionieren weiter.
Das ist eine Einschränkung der Apple-Plattform.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenÜberwacht PauseNow mein Kind? Kann ich sehen, was mein Kind auf dem Handy macht? Browserverlauf einsehen? App-Nutzung tracken?
Nein. PauseNow hat keinen Einblick in die App-Nutzung, den Browserverlauf oder Nachrichten deines Kindes.
PauseNow kann ausschließlich zwei Dinge: pausieren und aktivieren.
Kein Tracking, keine Überwachung, kein Mitlesen. PauseNow ist ein Not-Aus-Knopf, kein Spionage-Tool.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenIst PauseNow sicher? Welche Daten werden gespeichert? Gibt es Werbung in der App? Wie steht es mit dem Datenschutz?
Nein. Kein Tracking, keine Werbung, keine Datenweitergabe.
PauseNow nutzt eine anonyme Anmeldung — keine E-Mail-Adresse, kein Passwort, kein Account. Wir können gespeicherte Daten keiner realen Person zuordnen.
Familien ohne Aktivität und ohne Abo werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Server stehen in Frankfurt (Europa, DSGVO-konform).
PauseNow → Einstellungen → ganz untenDu willst deine Daten löschen? Account entfernen? Alle Informationen über deine Familie löschen lassen? DSGVO-Auskunft?
Option 1 — Selbst löschen (sofort):
Option 2 — Per E-Mail anfragen:
Schreib an support@pausenow.app mit deiner Family-ID (findest du in PauseNow → Einstellungen → ganz unten). Wir löschen deine Daten innerhalb von 7 Werktagen.
Entsperre alle pausierten Kindergeräte, bevor du die Familie löschst. Familien ohne Aktivität und ohne Abo werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenWo liegen meine Daten? Sind meine Daten sicher? Welche Server nutzt PauseNow? Ist PauseNow DSGVO-konform? Datenschutz?
Deine Daten liegen in der EU — auf Servern in Frankfurt (Deutschland).
Das speichert PauseNow: Einen frei wählbaren Kindernamen (muss kein echter Name sein), den Status des Kindergeräts (pausiert oder aktiv) und einen technischen Verbindungscode. Das war’s.
Keine E-Mail, kein Passwort, kein Standort, keine Fotos, keine Kontakte, keine Nachrichten, keinen Browserverlauf, keine App-Nutzungsstatistiken.
PauseNow enthält keine Werbung und kein Tracking. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Familien ohne Aktivität und ohne Abo werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenSchulgerät? Managed Apple ID? Schul-iPad? Vom Arbeitgeber verwaltetes Gerät? MDM?
PauseNow funktioniert nicht auf schulverwalteten Geräten.
Schulen und Unternehmen verwenden sogenannte Managed Apple IDs. Diese werden von der Schule kontrolliert und lassen keine privaten Apps wie PauseNow zu.
So erkennst du ein verwaltetes Gerät:
Lösung: PauseNow auf dem privaten iPhone oder iPad des Kindes einrichten. Das Kind braucht dafür eine private Apple-ID in der Apple-Familienfreigabe.
PauseNow → Einstellungen → ganz untenSchreib uns — wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
support@pausenow.app Eltern-Guide lesenPauseNow → Einstellungen → ganz unten